近日,汕投控集團總經理吳殷強帶領下屬企業汕頭市投控資產經營有限公司(下稱投控資產公司)管理團隊赴廣東東聯物業管理有限公司、碧桂園生活服務集團股份有限公司汕頭分公司交流學習。
在學習交流會上,雙方就各自公司的管理理念、業務概況、組織架構、經營管理情況做了簡要介紹,并就各自公司管理中的亮點以及物業管理服務中存在的問題進行了探討。同時針對老舊小區管理中的難點痛點、項目現場規范化、專業化的管理、員工績效的考核和人才隊伍的建設等具體內容進行深入分析交流。
與會企業針對老舊小區管理中存在收費難、糾紛多、設施老舊、營收模式單一等諸多問題,探討可通過建立在線繳費中心、增加監控和門禁設備、為業主提供走心服務、打造智慧安全社區等多種途徑全面提升服務水平來逐步解決;針對如何加強人才隊伍建設以及對員工進行績效考核的課題,可通過加強人力資源開發意識,加強員工專業化技能培訓,結合物業管理項目實際設計考核指標和激勵措施,激發員工工作積極性。
接下來,投控資產公司將進一步深化改革,建立更加完善的管理制度,實行更加科學合理的薪酬考核體系,為打造一流的物業管理服務企業而不斷努力。